POLÍTICA DE PRIVACIDADE YHUB

Esta Política de Privacidade (a “Política de Privacidade”) regula a coleta, a utilização e o armazenamento de dados coletados através dos serviços prestados pela HINDIANA GESTÃO E PARTICIPAÇÕES LTDA, sociedade empresária inscrita no CNPJ/MF sob o nº 06.303.908/0001-50, com sede na Rua Sansão Alves dos Santos, nº 102, andar 02, sala B, Bairro Cidade Monções, na Cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, CEP: 04.571-090. (HINDIANA).

A HINDIANA atua como fomentador ao mercado através de investimentos em empresas inovadoras e que geram eficiência nos setores em que estão inseridas. Atuamos com as demais empresas do grupo na conexão entre dados e visão de negócios, que nos permite testar e criar soluções inovadoras em diversos segmentos. Nossos serviços e consultoria estão divulgados através do domínio web https://www.hindiana.com.br ("Site"), sendo essencial para a realização da prestação de informações e dos serviços a que se dispõe.

LEIA COM ATENÇÃO: Ao usar as soluções HINDIANA, o Usuário declara compreender os termos desta Política e concordar integralmente com eles. Compreende, ainda, que a HINDIANA atua no mercado da Cadeia de Abastecimento tendo como objetivo:
A HINDIANA através de suas investidas disponibiliza serviços para a cadeia de abastecimento, produtos financeiros de meios de pagamentos e crédito, jornada aos consumidores para conectar shopper, indústria e varejos, eficiência logística e inteligência artificial, machine learning implementando soluções de forma colaborativa aos seus clientes.
A HINDIANA pode ser classificada como o controlador e operador no que diz respeito ao tratamento dos dados pessoais do Usuário. Quando controladora, toma decisões sobre quais dados coletar e como tratá-los. Quando operadora, realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador, ou seja, processará esses dados de acordo com as orientações do controlador.

1 - DADOS PESSOAIS COLETADOS:
A HINDIANA poderá coletar todas as informações e dados pessoais ativamente fornecidos pelos Usuários no Site e soluções, para fins de permitir e viabilizar a adequada prestação dos serviços por parte da HINDIANA.
Nos comprometemos a coletar somente os dados pessoais necessários para a prestação do serviço contratado com qualidade, ou seja, buscamos sempre garantir minimização da coleta de dados pessoais.
No momento do cadastro de um novo Usuário, serão coletados os seguintes dados pessoais: (a) Nome Completo; (b) E-mail; (c) Número de celular;
As informações prestadas no cadastro devem ser exatas, precisas e verdadeiras, e o Usuário compromete-se a atualizar o cadastro sempre que houver alguma alteração nos seus dados. Nós poderemos nos utilizar de todos os meios legais para confirmar a veracidade desses dados, embora não nos responsabilizemos, em hipótese nenhuma, por dados incorretos ou não verdadeiros informados pelo Usuário. Isto é, o Usuário nos garante e assume responsabilidade pela veracidade, exatidão e autenticidade de todos os dados que nos disponibilizar.
A utilização das soluções HINDIANA, em alguns casos conforme mencionado e detalhado, também poderá ensejar a coleta de outros dados, como informações sobre dispositivos utilizados pelo Usuário, a exemplo do modelo de hardware, versão do sistema operacional, endereço IP com data e hora, informações sobre os cliques efetuados nas soluções HINDIANA, dentre outros.
A SUBMISSÃO DE DADOS À HINDIANA PELO USUÁRIO É ATO DE MANIFESTAÇÃO LIVRE E INEQUÍVOCA DE VONTADE, ATRAVÉS DO QUAL O USUÁRIO CONSENTE EXPRESSAMENTE COM O TRATAMENTO DESSES DADOS E ENTENDE QUE A FALTA DE QUALQUER DOS DADOS SOLICITADOS PODERÁ AFETAR A QUALIDADE DOS SERVIÇOS PROPORCIONADOS PELA HINDIANA.
Os dados pessoais fornecidos à HINDIANA serão divulgados na medida necessária e apenas em casos de indispensabilidade para a execução dos Serviços, ou ainda, conforme consentimento do Usuário e, quando necessário, referidos dados serão anonimizados.
A utilização das soluções HINDIANA e os serviços oferecidos pela HINDIANA e seus parceiros são dinâmicos e poderão ensejar a coleta de outros dados e informações. Caso ocorra alguma mudança nas finalidades, os Usuários serão notificados e terão o prazo de 10 (dez) dias para retirar o seu consentimento, nos termos descritos na presente Política de Privacidade.

2 - ATIVIDADES NA PLATAFORMA:
As atividades realizadas pelos Usuários nas soluções HINDIANA, criarão, quando possível e aplicável, logs que conterão:
a) Endereço IP do Usuário;
b) Acesso e ações realizadas pelo Usuário na Plataforma;
c) Páginas e telas acessadas pelo Usuário na Plataforma;
d) Datas e horários de cada ação do Usuário na Plataforma;
e) Informações sobre o dispositivo utilizado pelo Usuário, inclusive localização; e
f) Session e User ID, quando disponível.

3 - FINALIDADES DA COLETA DE DADOS:
Os dados dos Usuários serão utilizados para as seguintes finalidades:
a) Realizar o cadastro dos Usuários e identificá-los adequadamente na Plataforma;
b) Prestar, gerenciar, administrar, ampliar e melhorar os serviços e cumprir as obrigações decorrentes dos serviços da HINDIANA;
c) Melhorar a experiência de navegação e interação do Usuário com a Plataforma;
d) Atender adequadamente às solicitações e dúvidas dos Usuários;
e) Cumprir as obrigações legais e fiscais que sejam aplicáveis. Esta obrigação continua existindo inclusive depois de terminada a relação contratual, caso necessário;
f) Informar o Usuário sobre novidades, funcionalidades, conteúdos, notícias e demais eventos relevantes para a manutenção do relacionamento;
g) Enviar avisos e notificações importantes no que tange, por exemplo, ao funcionamento dos serviços e, ainda, às condições da Política de Privacidade;
h) Visando a qualidade do serviço, no caso de segurança e como prova em casos de processos judiciais, comunicações por WhatsApp e e-mail serão salvas;
i) Oferecer novos produtos e serviços, podendo os dados coletados serem utilizados, também, para fins publicitários, inclusive com o intuito de apresentar ao Usuário material publicitário direcionado, tudo com fins de atender ao legítimo interesse da HINDIANA, na forma do artigo 10 da Lei nº 13.709/2018;
j) Colaborar e/ou cumprir ordem judicial ou requisição por autoridade administrativa;
k) Coletar e analisar dados a partir de softwares de terceiros incluindo, sem limitação, Google Analytics e similares, para parametrização e criação de métricas;
l) Compartilhar os dados coletados com parceiros de negócios, no legítimo interesse destes últimos; para produzir relatórios analíticos e insights sobre a operação, de forma a enriquecer a sua base de dados; melhor prestar seus serviços e evitar a ocorrência de fraudes e riscos associados.
O USUÁRIO DESDE JÁ CONSENTE COM O COMPARTILHAMENTO DE DADOS QUANDO NECESSÁRIO PARA A OBTENÇÃO DE BENEFÍCIOS E PARA MELHORES EXPERIÊNCIAS DE UTILIZAÇÃO DA PLATAFORMA IZ LOYALTY.

4 - NOTIFICAÇÕES AOS USUÁRIOS:
Ao utilizar as soluções HINDIANA, o Usuário autoriza a HINDIANA a realizar ligações, enviar correios eletrônicos, mensagens pelas soluções da HINDIANA ou qualquer outra aplicação voltada a este fim e/ou SMS, notificações por push e/ou em aplicativos, com conteúdo de natureza informativa e promocional estritamente relacionados ao serviço.

5 - SEGURANÇA DE SEUS DADOS PESSOAIS E DADOS PESSOAIS SENSÍVEIS:
A segurança dos dados compartilhados pelo Usuário é muito importante para a HINDIANA, que adota todas as medidas necessárias para proteger os dados coletados contra a perda, roubo ou demais modalidades de uso indevido e acesso não autorizado, mas sem garantia de infalibilidade, de modo que a HINDIANA se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões ao banco de dados, salvo nos casos em que for devidamente comprovada a sua culpa exclusiva.
A HINDIANA por consequência direta em seu ecossistema absorve os benefícios e controles existentes nas certificações PCI/DSS (Payment Card Industry – Data Security Standard) e ISO/IEC 27001, adquirida por intermédio de suas coligadas, contemplando os mais rígidos padrões internacionais de segurança e proteção, recomendados pelas autoridades competentes, para proteger os dados coletados:
a) Utilização de métodos padrões e de mercado para criptografar os dados coletados, assim como formas padrões de encriptação para garantir sua inviolabilidade;
b) Emprego de softwares de alta tecnologia para proteção contra acesso não autorizado aos sistemas, os quais são considerados como ambiente controlado e de segurança;
c) Acesso possibilitado aos locais onde são armazenadas as informações apenas às pessoas previamente autorizadas, comprometidas a manter tais informações em sigilo absoluto, o qual, se inobservado, acarretará responsabilidade civil e as consequências de uma medida judicial nos moldes da legislação brasileira;
d) Utilização de mecanismos de autenticação de acesso aos registros capazes de individualizar o responsável pelo tratamento dos registros, conforme determinado pelo artigo 13 do Decreto nº 8.771/2016 e a Lei nº 13.709/2018; e
e) Elaboração de inventário contendo o momento, a duração, a identidade do funcionário ou do responsável pelo acesso designado pela empresa e o arquivo acessado, com base nos registros de conexão e de acesso a aplicações, nos termos do artigo 13 do Decreto nº 8.771/2016 na Lei nº 13.709/2018.

7 - OUTRAS TECNOLOGIAS PARA COLETA DE DADOS:
O sistema da HINDIANA poderá utilizar outras tecnologias e plataformas para coletar os dados dos Usuários.

8 - COMPARTILHAMENTO E DIVULGAÇÃO DE DADOS:
Todas as informações coletadas sobre o Usuário são tratadas pela HINDIANA de forma segura.
O Usuário desde já consente com o compartilhamento de seus dados, conforme o artigo 7º, §5º da Lei nº 13.709/2018, para as finalidades referidas nesta Política de Privacidade, para melhores experiências de utilização das soluções HINDIANA e com terceiros nas situações:
a) Com as empresas parceiras da HINDIANA e suas subsidiárias, entre outras, a fim de viabilizar adequada prestação de serviços;
b) Como ativo empresarial, com empresas de seu grupo econômico, com fins de atender ao legítimo interesse comercial da HINDIANA;
c) Para a proteção dos interesses da prestadora, caso necessário, em qualquer forma de conflito, extrajudicial ou judicial;
d) Em caso de transações e alterações societárias envolvendo a HINDIANA e suas subsidiárias, quando a transferência das informações for fundamental à continuidade dos serviços; ou
e) Mediante ordem judicial ou para cumprir exigências legais e/ou regulatórias a um tribunal, órgãos reguladores e agências governamentais que detenham competência legal para sua requisição.
O uso, acesso e compartilhamento dos dados coletados pela HINDIANA serão feitos dentro dos limites e propósitos dos negócios do Usuário, podendo ser disponibilizados para consulta e cedidos aos parceiros de negócios da HINDIANA e autoridades, desde que obedecido ao disposto na presente Política de Privacidade.

9 - TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS:
A HINDIANA possui sua sede no Brasil e os dados que coletamos são regidos pela lei brasileira.
A HINDIANA transfere os dados pessoais coletados no Brasil para servidores localizados no (Centro Sul) EUA. Essa transferência ocorre para parceiros da HINDIANA que demonstraram estar em processo de conformidade ou em conformidade com as legislações de proteção de dados aplicáveis.
Ao acessar ou usar os serviços da HINDIANA ou fornecer seus dados pessoais, o Usuário concorda com a transferência de tais dados para o Brasil e para EUA. Tais dados, ao serem transferidos para EUA, poderão estar sujeitos à legislação local e as regras pertinentes.

10 - ACESSO AOS DADOS:
A HINDIANA garante que utiliza a política do acesso limitado, isto é, os dados e informações pessoais dos Usuários são limitados apenas àqueles cuja função exige o contato com dados pessoais e para as finalidades e nos limites desta Política.

11 - SIGILO DE SENHA:
O Usuário é o responsável pela manutenção de sua privacidade e pelo sigilo de suas senhas e/ou informações pessoais. Sendo assim, a HINDIANA recomenda que o Usuário mantenha sua senha de acesso às soluções HINDIANA sob total sigilo, evitando a sua divulgação a terceiros.

12 - SUSPEITA DE VIOLAÇÃO DE DADOS:
Em caso de suspeita de violação de dados pessoais, a HINDIANA notificará os Usuários que possam ter sido afetados e rastreará todas as atividades realizadas no último período desde a última suspeita.

13 - DOS DIREITOS DOS TITULARES DE DADOS:
O Usuário poderá exercer os direitos de Acesso, Retificação, Cancelamento e Oposição. Apenas os dados identificáveis são passíveis do exercício de tais direitos. Os direitos do Usuário compreendem:
a) Direito de acesso: permite que o Usuário conheça e obtenha informações sobre os dados pessoais sujeitos a processamento;
b) Direito de retificação ou exclusão: permite a correção de erros e a modificação de dados imprecisos e incompletos;
c) Direito de cancelamento: permite a exclusão de dados inadequados ou excessivos;
d) Direito de oposição: direito do Usuário de impedir o tratamento dos seus dados pessoais ou de cessar o processamento em curso;
e) Direito de restringir o processamento: envolve a marcação de dados pessoais armazenados para restringir seu tratamento futuro;
f) Portabilidade de dados: fornecimento de dados do Usuário que estiver sujeito a processamento para que possa ser transferida para outro controlador sem impedimentos; e
g) Direito de retirar o consentimento dado a qualquer momento, na forma do artigo 18 da Lei nº 13.709/2018, podendo o Usuário requisitar que seus dados sejam eliminados, independentemente do consentimento fornecido em dado momento.
A HINDIANA reserva-se o direito de utilizar todos os meios lícitos necessários para aferir a identidade daqueles que solicitam o exercício dos direitos descritos acima de modo a comprovar tratar-se, de fato, dos respectivos titulares de dados.

14 - REVOGAÇÃO DO CONSENTIMENTO:
A HINDIANA empregará os melhores esforços para responder a todos os pedidos legítimos de revogação do consentimento, agindo para isso no prazo de até 15 (quinze) dias. Ocasionalmente, pode demorar até 30 (trinta) dias úteis, caso a solicitação seja particularmente complexa ou caso o Usuário tenha feito várias solicitações. Caso demore mais do que o previsto, o Usuário será notificado.

15 - RETENÇÃO DOS DADOS PESSOAIS:
A HINDIANA manterá os dados pessoais do Usuário somente pelo tempo que for necessário para cumprir as finalidades para as quais os coleta, inclusive para fins de cumprimento de quaisquer obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes.
Para determinar o período de retenção adequado para os dados pessoais, a HINDIANA considera a quantidade, a natureza e a sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de possíveis incidentes de segurança que possam ocorrer, a finalidade de processamento dos dados pessoais.
Caso o Usuário opte por deixar as soluções HINDIANA, os seus dados pessoais serão excluídos ou anonimizados em até 15 (quinze) dias.

16 - ALTERAÇÕES DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE:
A HINDIANA reserva-se ao direito de alterar a Política de Privacidade, bem como qualquer outra política das soluções HINDIANA, a qualquer momento e ao seu exclusivo critério. As alterações entrarão em vigor no momento da respectiva publicação nas soluções HINDIANA. O uso desta depois da publicação constituirá aceitação de eventuais alterações da Política de Privacidade. Se você não concordar com os termos alterados da Política de Privacidade, deverá descontinuar o uso das soluções HINDIANA.
No caso de alterações significativas desta Política de Privacidade ou da forma como a HINDIANA usa suas informações, a HINDIANA promoverá esforços razoáveis para dar publicidade a estas alterações, como uma mensagem no Site ou no Aplicativo. A continuidade do uso da ferramenta após tais modificações será reputada como aceitação das alterações introduzidas.

17 - PERGUNTAS E ESCLARECIMENTOS:

O Usuário poderá entrar em contato com a HINDIANA, inclusive para buscar esclarecimentos sobre a Política de Privacidade pelo e-mail:

privacidade@hindiana.com.br 

Encarregado de Dados: Thamiris Cristina Castellão Izidoro

Caso o Usuário também deseje exercer qualquer outro direito de privacidade tais como, confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização ou eliminação, portabilidade, compartilhamento, revogação de consentimento ou exclusão, conforme estabelecido na Lei, entre em contato conosco.

O Usuário declara ter lido, entendido e aceitado todas as regras, condições e obrigações estabelecidas na presente Política de Privacidade.

Política aprovada por: Daniel Costa
Atualizado pela última vez em 23 de Setembro de 2024.

Obrigado por acessar o nosso site e se interessar por este tópico tão importante.

Termos de uso Hindiana

Estes Termos se aplicam a sites, aplicativos para dispositivos móveis e a serviços on-line a eles vinculados.

Os serviços aos quais estes Termos se aplicam são serviços gratuitos.

Uso do site Hindiana

1. Gratuidade de Acesso. O acesso à Plataforma é, em geral, gratuito.

2. Cadastro, Nomes de Usuário e Senhas. Para usar certas partes do site, poderá ser necessário criar uma conta e cadastrar uma senha. Seu nome de usuário e senha são exclusivamente para seu uso pessoal e devem ser mantidos em sigilo. Você é responsável por qualquer uso, ainda que indevido, do seu nome de usuário ou senha. Notifique-nos imediatamente sobre qualquer violação de confidencialidade ou uso não autorizado do seu nome de usuário, senha ou conta do Site.

3. Sites de Terceiros; Links. A Plataforma possui links para outros sites e serviços on-line. Não temos controle sobre esses terceiros. Não endossamos seus produtos e serviços. Não nos responsabilizamos pela disponibilidade, precisão ou segurança de tais sites. Se decidir acessar qualquer um dos sites de terceiros vinculados à nossa Plataforma, estará sujeito aos termos e condições de uso desses sites de terceiros.

Conduta

Reservamo-nos o direito, a nosso critério exclusivo, de restringir ou encerrar contas que não sejam utilizadas de acordo com estes Termos, e/ou com as outras políticas da Hindiana, e/ou com a legislação aplicável, bem como de remover quaisquer materiais que violem esses Termos.

Obrigações do Usuário

Não divulgar seu nome de usuário e senha a quaisquer terceiros, sendo de exclusiva responsabilidade do Usuário os atos praticados na Plataforma em seu nome.
Fornecer informações cadastrais totalmente verídicas e exatas, responsabilizando-se exclusiva e integralmente por todo o conteúdo por si informado no cadastro.
Não utilizar a Plataforma de maneira que afete adversamente sua disponibilidade por outros usuários ou de qualquer outra forma que possa danificar, desativar, ou sobrecarregar os servidores ou redes. Respeitar a lei, estes Termos (incluindo, sem limitação, todas as restrições aplicáveis a Postagens e Criações) e todas as regras e regulamentos aplicáveis.
Abster-se de: (i) publicar conteúdo ou itens nas categorias inadequadas ou áreas em nossa Plataforma e serviços; (ii) introduzir ou facilitar a introdução e propagação de vírus ou quaisquer outras tecnologias que possam prejudicar a Plataforma; (iii) tentar modificar, traduzir, adaptar, descompilar, desmontar ou fazer engenharia reversa de qualquer programa de software utilizado em conexão com a Plataforma; (iv) copiar, modificar ou distribuir direitos ou conteúdo da Plataforma ou direitos autorais e marcas comerciais da empresa; (v) colher e/ou compartilhar quaisquer informações sobre outro Usuário sem o consentimento do mesmo, e/ou (vi) agir de qualquer forma que possa ameaçar ou prejudicar a operação da Plataforma.

Confidencialidade

1. Dados Pessoais. Qualquer Dado Pessoal que você informar no Site ou através dele é regido pela Política de Privacidade Hindiana.

2. Comunicações Adicionais. Quaisquer outras informações passada no ou através do Site serão tratadas como não confidenciais e não proprietárias. Isto inclui todas as informações que você submeter direta ou indiretamente (por exemplo, através do uso de um site de mídia social de terceiros usando uma hashtag que promovemos).

3. Submissões e Criações. Submissões e Criações serão tratadas como não confidenciais e não proprietárias. Você reconhece que qualquer informação contida em uma Submissão ou Criação é informação pública.

Disposições Gerais

1. Avisos para você poderão ser feitos por meio de postagem na Plataforma, e-mail ou pelos Correios normal, a nosso critério. Avisos para a Hindiana deverão ser feitos usando as informações de contato abaixo.

2. Evidência. Você concorda que uma versão impressa destes Termos e de qualquer aviso enviado em formato eletrônico, inclusive através de postagem na Plataforma, será admissível em processos judiciais ou administrativos baseados em ou relacionados a estes Termos.

Alterações

1.Alterações na Plataforma. Poderemos modificar ou descontinuar a Plataforma e seu Conteúdo a qualquer momento, a nosso critério.

2. Alterações nos Termos. Poderemos alterar estes Termos a qualquer momento. Forneceremos aviso com antecedência razoável, inclusive publicando uma versão revisada destes Termos através da Plataforma.